تصنا نمایش اخبارروز و اخبار روز

تصنا نمایش اخبارروز و اخبار روز

در این سلسله مباحث موضوعات پایه در مورد اخبارروز کار خبرنگاری مطرح می شود و با بهره گیری ازمنابع معتبر و تکیه برتجربیات گردآورندگان، ضمن آشنایی با جنبه های مختلف کار خبرنگاری،روش های گردآوری و تهیه و تنظیم خبر ، گزارش ، مصاحبه ، تحلیل و تفسیر و جوانب مختلف کار در رسانه های جمعی را فراخواهید گرفت.

خبر روز، جریان منظم انتشار وقایع ، آگاهی ها و دانشهای بشری است.
– خبر، یعنی اطلاع دادن درباره چیزی که جالب و تازه باشد. تازه بودن یعنی فرد شنونده یا خواننده قبلا آن را نشنیده باشد و جالب بودن یعنی اینکه نکاتی در آن باشد که فرد شنونده یا خواننده مایل و علاقه مند به شنیدن آن باشد.( اخبار ایراناخبارروز
– خبر، بیان برخی از رویدادهای خبری است که ارزش های خبری دارد و در فرایند تبدیل رویداد به خبر، ممکن است تحت تاثیر عوامل درون رسانه ای (خبرنگار، سردبیر، مدیر، سیاست های نشریه و…) و برون رسانه ای (مخاطبان، صاحبان آگهی ها، گروه های فشار و قوانین و مقررات مطبوعاتی)، از میزان عینیت آن کاسته می شود.
همانطور که در چند نمونه از تعاریف ارائه شده استادان و صاحبنظران این حوزه، مشاهده شد، بسیاری از آنها بر ابعاد و ویژگی های مشترکی از خبر تکیه دارند اما همچنان در پی سال ها پژوهش و تحقیق در این زمینه، هنوز برای سوال “خبر چیست؟” پاسخ قطعی وجود ندارد. اما اجماع نظر بیشتری وجود دارد که:
خبر بیانی از یک رویداد است که دارای یک یا چند ارزش خبری است و تحت تاثیر عوامل درون سازمانی و برون سازمانی منتشر می شود.اخبارروز

خبر، محصول جهان سیاسی و اجتماعی است که آن را گزارش می کنند. این تعریف مبتنی بر یک روش و رویه بوده که بر اساس آن اخبار مهم امروز، جهان را منعکس نمی کند، بلکه به جهان شکل می دهد. (گروه گلاسکو)
خبر، باید فوراً پس از حادثه به جریان بیفتد، برای عموم جالب باشد، حاوی اطلاعات تازه باشد، خنثی نباشد و اخبارروز  ادراکات فرهنگ جامعه خود را مطرح نماید. (کمیسیون مک براید)
دیگر تعاریف متصور از خبر
اخبار ، الزاما گزارش رویداد جاری ( تازه ) نیست.

1 – خبر چیست؟
پاسخ به پرسش کوتاه “خبر چیست” بخش وسیعی از ادبیات روزنامه نگاری را تشکیل داده و صاحبنظران تعاریف متعددی از اخبارروز، که از عناصر مهم ارتباطات اجتماعی است، ارائه کرده اند که برخی از این تعاریف عبارتند از:
– خبر هر اندیشه و عمل واقعی است که برای عده زیادی از خوانندگان جالب باشد. (لیل اسپنسر امریکایی، در کتاب خبرنویسی)
– خبر، هر موضوع جاری روز می باشد که به علت مورد توجه قرار گرفتن خوانندگان در مطبوعات منتشر می شود. (واج بلایر، روزنامه نگار آمریکایی)
– خبر؛ گزارش مناسب و خلاصه دقیق یک رویداد است نه خود رویداد. (میچل.وی. چارنلی، استاد روزنامه نگاری دانشگاه آمریکا در کتاب خبرنگاری)
– خبر، نقل ساده و خالص وقایع جاری است. (روژه کلوس، استاد دانشگاه بروکسل)
– خبر،اخبار روز خود مردم هستند. (هارولد اوانس، سردبیر تایمز لندن)
–  خبر ، چیزی است که روزنامه نگاران آن را می سازند. (ویلیام گیبر)
– خبر چیزی است که یکی می خواهد آن را در جایی سرکوب کند و آنچه می ماند، آگهی است. خبر باید تاثیرگذار باشد و نه خنثی و در عین حال به خاطر پول درج نشده باشد.( نورث کلیف)
– خبر، نتیجه شیوه هایی است که روزنامه نگاران آن را به کار می گیرند.( مارک فیشمن)
– خبر، عبارت از انتشار منظم جریان وقایع و آگاهی ها و دانش های انسانی و نقل عقاید و افکار عمومی است. (فرناندو ترو) اخبارروز
– خبر، رویدادی است که برای یک نفر یا گروهی “ارزش خبری” دارد و برای دیگران ممکن است بی اهمیت باشد.
– اطلاعات مربوط به آنچه رخ داده است، خبر نامیده می شود.
– خبر، نخستین گزارش از یک حادثه بامعناست که مورد توجه عامه قرار می گیرد.

در این دوره، اطلاع رسانی صحیح، دقیق و سریع در عرصه های مختلف اقتصادی، سیاسی، اجتماعی، فرهنگی، هنری، ورزشی و… اخبارروز تاثیر بسزایی بر افکار عمومی و جهت دهی آن خواهد گذاشت.
آگاهی در هر جامعه موجب امنیت و آرامش مردم است و بالعکس موج اخبار مهم روز مغشوش و شایعات موجب تشویش افکار عمومی و اختلال و اثرگذاری منفی بر وجوه مختلف زندگی مردم می شود. از اینرو این روزنامه نگاران و خبرنگاران هستند که در آگاهی مردم و بالا بردن افزایش ضریب امنیت و آسایش جامعه نقش مهمی بر عهده دارند.

در اولین بخش از مطالب تعاریفی از خبر را بازگو می کنیم تا ضمن شناخت تعاریف مختلف از خبر با تعریفی واحد و یکسان از این مقوله به سایر مباحث بپردازیم .

در عصر کنونی که پیشرفت شگفت انگیز و شتابان فناوری های نوین ارتباطی همچون ماهواره، رایانه، اینترنت، تلفن همراه و شبکه های اجتماعی مجازی، جهان را به دهکده ای کوچک تبدیل کرده است و منابع مختلف با استفاده از این ابزارها اخبارروز و پیام های گوناگون را با سرعت حیرت انگیزی از نقطه ای به نقطه دیگر جهان منتقل می کنند، اهمیت خبر و اطلاع رسانی حرفه ای بیش از پیش نمایان شده است. همچنین در این دوره که عصر اطلاعات و فناوری نام گرفته است و رسانه های پرشمار لحظه به لحظه با پیام ها و اخبار روز گوناگون درست و نادرست خود افکار عمومی را در معرض بمباران خبری قرار داده اند، نقش خبر و خبرنگاران به عنوان ابزار اطلاع رسانی، حیاتی و انکارناپذیر است.اخبارروزیا  اخبار روز 

سایپا یدک و لوازم یدکی یدک یار

سايپا یدک
اطلاع رساني به مديران در خصوص نحوه پاسخگويي در ايام ارزيابي و ارائه استاندارد فايل پرزنت
ترويج فرهنگ تعالي – استراتژي ها، ارزش ها، اهداف و غيره
مطالعه اظهارنامه، تهيه و تكميل نمودن فايل پاورپوينت، تهيه مدارك و مستندات و شواهد مورد نياز جهت آمادگي كامل در پاسخگويي به ارزيابان
حضور سازمان در فرآيند ارزيابي جايزه ملي بهره‌وري
اخذ گزارش بازخورد و تفكيك فرصتهاي بهبود
ارائه فرصت هاي بهبود به مديريت ها و ادارات مستقل مربوطه و تهيه برنامه هاي اجرايي

مديرعامل سايپا یدک
خط مشي ايمني ، بهداشت و زيست محيطي تعميرگاههاي مركزي

شركت سايپا یدک كه مأموريت خدمات پس از فروش محصولات گروه خودروسازي سايپا یدک(سايپا یدک و پارس خودرو) را برعهده دارد به منظور :
تعهد به پيشگيري از آلودگي هاي زيست محيطي و بروز حوادث.
كوشش در جهت كنترل و كاهش آلاينده هاي زيست محيطي.
حفظ منابع و استفاده بهينه از انرژي در جهت حفظ محيط زيست.
تنظيم و بازنگري اهداف تعيين شده در اين سيستم ها و تعهد به دستيابي به آنها.
ارتباط مستمر با كاركنان و ساير طرفهاي تجاري ذينفع و احترام گذاشتن به انتقادات و جلب نظرات آنها.

عرضه قطعات يدكي ، افزايش كمي و كيفي خدمات ، اجراي نظام آراستگي ، عرضه قطعات يدكي با برند سايپا یدک ، استقرار كارشناسان فني در نمايندگي ها مجاز و همچنين آموزش تعميركاران در شبكه گسترده خدمات پس از فروش در داخل و خارج از ميهن اسلامي را سرلوحه اهداف خود قرار داده است . اين شركت با تاسيس شركت امداد خودرو سايپا یدک در سطح كشور از طريق شبكه گسترده نمايندگي هاي مجاز امنيت خاطر و آسايش را براي مشتريان فراهم كرده است .
اين شركت از طريق سيستم صداي مشتري و واحد نظر سنجي خود ديدگاه نسبت به نحوه عملكرد و برخورد عوامل مجاز ، برخورد پرسنل سايپا یدک ، نحوه ارائه خدمات ، كيفيت خودرو و كيفيت قطعات جويا شده از طريق واحد مشتريان هرگونه انتقاد و پيشنهاد مشتريان را دريافت كرده و مورد رسيدگي قرار مي دهد . سيستم گردش اطلاعات در شركت مكانيزه شده ، به طوري كه با پذيرش خودرو در نمايندگي مجاز ( در اقصي تقاط كشور ) اطلاعات مربوط به نقايص خودرو و نياز به قطعات يدكي به واحد گارانتي يا بازرگاني شركت منعكس مي گردد و در راستاي تامين خدمات محصولات صادراتي شركت سايپا یدک ، اين شركت از انعقاد قرارداد خدمات پس از فروش با خريداران خودرو و ارسال قطعات به آنها گام مهمي در ارائه خدمات پس از فروش مطلوب در خارج از كشور برداشته است .

شركت سايپا یدک به منظور تدارك و تامين قطعات يدكي و ارائه خدمات پس از فروش به خودرو هاي توليدي شركت سايپا یدک و جلب رضايت مشتريان در تاريخ 26/12/70 تاسيس شد .شركت بازرگاني سايپا یدک مسؤليت خدمات پس از فروش محصولات سايپا یدک را عهده دار مي باشد تا از اين طريق بتواند علاوه بر جلب رضايت مشتريان ارزش افزوده بيشتري را براي محصولات سايپا یدک ايجاد نمايند.

آرمان ، ماموريت ، بيانيه ، ارزشها
خط مشي كيفيت
خط مشي ايمني ، بهداشت و زيست محيطي تعميرگاههاي مركزي
خط مشي رسيدگي به شكايات مشتريان
استقرار مدل سرآمدي در شركت سايپا یدک
سيستمهاي مديريتي
آرمان ، ماموريت ، بيانيه ، ارزشها
آرمان :
پيشتاز در ارائه خدمات پس از فروش خودرو در بازارهاي داخلي و خارجي
مأموريت:
– ارائه خدمات پس از فروش مناسب به دارندگان خودروهاي سواري گروه سايپا یدک و توسعه سهم بازار قطعات يدكي
بيانيه:
مأموريت شركت ما ارائه خدمات پس از فروش با كيفيت و سرعت مطلوب و قيمت منصفانه به خودروهاي سواري توليدي گروه سايپا یدک در طول مدت عمر خودرو و همچنين، تأمين قطعات يدكي و توسعه بازار اين قطعات مي باشد. در اين راستا از شبكه‌اي گسترده و كارآمد، نيروي كار ماهر، فناوري اطلاعات و ارتباطات، دانش فني و تجهيزات پيشرفته بهره مي‌گيريم.
قطعات يدكي و خدمات پس از فروش اين شركت مورد نياز طيف وسيعي از دارندگان خودروهاي سواري توليدي گروه سايپا یدک در سراسر ايران و كشورهاي منطقه مي‌باشد.
ما با شناخت ذينفعان كليدي سازمان، خواسته‌ها و انتظارات آن‌ها و رعايت ارزش‌هاي بنيادين تلاش مي‌كنيم تا:
– رضايت مشتريان را با ارائه قطعات و خدمات با كيفيت، به صورت سريع و با قيمت‌هاي منصفانه، ضمن احترام به حقوق آن‌ها برآورده سازيم.
– در جهت كسب سهم بازار خدمات پس از فروش (قطعه) بيشتر و تقويت نام تجاري سايپا یدک حركت كنيم.
– براي ايجاد رابطه‌اي منصفانه مبتني بر نگرش برنده- برنده با شبكه نمايندگي‌ها، عامليت‌هاي فروش و تعميراتي و تأمين‌كنندگان تلاش كنيم.
– رضايت كاركنان را با تمركز بر شايسته‌محوري، ارائه فرصت‌هاي رشد و يادگيري و پرداخت هاي منصفانه تأمين كنيم.
– احترام به حفظ حقوق و منافع اجتماعي و زيست‌محيطي جامعه را وظيفه خود بدانيم.
ارزش ها:
ما باور داريم پيشتازي در ارائه خدمات پس از فروش خودرو در منطقه با تعهد به ارزشهاي زير قابل دستيابي است :
– احترام و پاسخگويي به مشتريان و ساير ذينفعان
– مشاركت در تصميم گيري و كار تيمي
– نوآوري و بهبود مستمر در وظايف محوله
– نظم و انضباط كاري در اجراي وظايف
– شايسته محوري در ارتقاء نيروي انساني
– حركت در مسير تعالي
– نگرش برنده / برنده در تعاملات با ذينفعان
– صداقت و اعتماد متقابل در برخورد با ذينفعان
– احساس مسئوليت در رشد و بقاي سازمان

خط مشي كيفيت
شركت بازرگاني سايپا یدک (سازمان خدمات پس از فروش)، با مأموريت ارائه خدمات پس از فروش و تهيه و توزيع قطعات و لوازم يدكي محصولات سواري توليدي گروه سايپا یدک ، با استقرار نظام مديريت كيفيت مبتني بر استاندارد ISO9001:2008 رضايت هرچه بيشتر مشتريان را هدف قرارداده وخط مشي كيفيت خود را به شرح زير اعلام مي دارد:
– تأمين و توزيع قطعات و لوازم يدكي با محوريت رهبري بازارداخلي و بازارهاي بين المللي در جهت جلب رضايت مشتريان.
– ارائه و بهبود مستمر خدمات پس از فروش از طريق توسعه كيفي و كمي شبكه خدمات پس از فروش .
– استقرار سيستم مديريت ارتباط با مشتريان به منظور درك نياز هاي آنان و ايجاد راهكارهاي مناسب به منظور برآورده نمودن آنها.
– ارتقاء سطح دانش ، آگاهي و مهارت كاركنان، به عنوان مهمترين سرمايه شركت و بهره گيري از مشاركت آنان در راستاي رشد و تعالي شركت .
لذا اينجانب، ضمن داشتن التزام به رعايت ضوابط اين نظام و تامين ساز و كارهاي لازم آن، با استفاده از روشهاي نوين مديريتي از اثربخشي اقدامات انجام شده و بهبود مداوم آنها توسط كليه كاركنان اطمينان حاصل نموده و در فواصل زماني مناسب نسبت به بازنگري اين خط مشي، اهداف كيفيتي و برنامه هاي مرتبط با آنها اقدام مي نمايم.
حسن عموزاده
رعايت قوانين و مقررات مربوطه در زمينه ايمني، بهداشت شغلي و زيست محيطي.
ارائه آموزش هاي مستمر به كاركنان به منظور افزايش دانش، مهارت و خلاقيت هاي فردي.
كوشش در جهت كاهش و يا حذف سوانح و بيماري هاي ناشي از كار.
حفظ سلامت نيروي انساني بعنوان اصلي ترين سرمايه شركت.
ايجاد بهبود مداوم در سيستم ها.
اقدام به استقرار استانداردهاي ISO14001/2004وOHSAS18001/2007 درحوزه تعميرگاههاي مركزي نموده است.
مديريت شركت تعهد خويش را نسبت به موارد فوق اعلام داشته و از تمامي كاركنان مي خواهد در جهت دستيابي به اين اهداف تلاش نمايند. مسئوليت اجراي اين خط مشي برعهده تمامي پرسنل بوده و مدير عامل شركت مسئوليت اصلي نظارت
برحسن اجراي آن را برعهده دارد. اين خط مشي، اهداف و برنامه ها در فواصل زماني مناسب مورد بازنگري قرار مي گيرد.
حسن عموزاده
مديرعامل سايپا یدک

خط مشي رسيدگي به شكايات مشتريان
شركت بازرگاني سايپا یدک(سازمان خدمات پس از فروش سايپا یدک ) با مأموريت ارائه خدمات پس از فروش و تهيه و توزيع قطعات و لوازم يدكي خودروهاي سواري توليدي گروه سايپا یدک ، به منظور مديريت كليه شكايات دريافتي از مشتريان خود ، اقدام به استقرار سيستم مديريت رسيدگي به شكايات در سازمان مبتني بر استاندارد ISO10002-2004 نموده و در اين راستا خود را ملزم به تعهدات ذيل مي داند :
افزايش سرعت ، صحت و دقت دردريافت و رسيدگي به شكايات با استفاده از فناوري هاي نوين اطلاعات و ارتباطات
توجه به الزامات قانوني ارائه شده ، همچون الزامات وزارت محترم صنايع و… در خصوص رسيدگي به شكايات
ايجاد امكان دسترسي آسان و بدون هزينه شكايت كنندگان به فرآيند رسيدگي به شكايات
شناسايي و درك نيازهاي شكايت كنندگان به منظور بهبود مستمر فرآيند رسيدگي به شكايات
اطلاع رساني شفاف و مؤثر به مشتريان در خصوص رسيدگي به شكايات ايشان
دستيابي به وفاداري مشتريان از طريق رسيدگي اثربخش به شكايات
آموزش وتوانمند سازي كاركنان مرتبط درامررسيدگي به شكايات
حفظ اطلاعات شكايت كنندگان بصورت محرمانه
نگرش واقع بينانه نسبت به كليه شكايات
لذا ضمن پايبندي اينجانب به تعهدات ذكر شده، لازم ميدانم كليه كاركنان مرتبط در سازمان نيز نسبت به داشتن التزام فكري و عملي نسبت به كليه موارد مذكور در جهت تحقق آنها تلاش نمايند.
همچنين با استفاده از مكانيزمهاي تعيين شده در سازمان ،درفواصل زماني مشخص شخصاً از ميزان اثر بخشي اقدامات مرتبط اطمينان حاصل خواهم نمود.
حسن عموزاده
مديرعامل سايپا یدک

استقرار مدل سرآمدي در شركت سايپا یدک
مدل تعالي سازماني EFQM
شركت سايپا یدک جهت پيشرفت روز افزون خود و دستيابي به بازارهاي جهاني با الگوبرداري از شركتهاي برتر، مدل تعالي سازماني اروپايي را بعنوان مدل سرآمدي خود برگزيده و خودارزيابي سالانه خود را بر آن اساس انجام مي دهد و در راستاي آن نقاط قوت و فرصتهاي بهبود سازمان را استخراج نموده و پروژه هاي بهبود مرتبط را تعريف و به انجام مي رساند.
مدل تعالي سازمانيEFQM ، در سال 1991 كه بر پايه 8 اصل بنيادين (1-نتيجه گرايي 2-مشتري مداري 3-رهبري و ثبات در مقاصد 4-مديريت بر اساس فرآيندها و واقعيت ها 5-مشاركت و توسعه منابع انساني 6- يادگيري، نوآوري و بهبود مداوم 7- توسعه شراكت‌ها 8- مسئوليت‌هاي اجتماعي ) از طريق بنياد مديريت كيفيت اروپا معرفي شده و به عنوان چارچوبي اوليه براي ارزيابي و بهبود سازمانها قرار گرفت . اين بنياد نيز در طي سالهاي گذشته و بر اساس بازخورد دريافتي از اعضاء بنياد، سازمان هاي همكار، ارزيابان و ساير طرف هاي ذيصلاح ارزيابي و بازنگري مدل را به بهترين نحو ممكن به انجام رسانده و ويرايش جديد مدل 2010 را در همايش سال 2009 خود در اوايل مهرماه در شهر بروكسل بلژيك برگزار شد، معرفي كرد.لازم به توضيح است تغييرات اين ويرايش، تقريبا تمامي اجزاي مدل از جمله مفاهيم بنيادين، عناوين معيارها، زير معيارها و نكات راهنما، منطق رادار و ماتريس امتيازدهي و اوزان معيارها را در بر گرفته كه از اين پس ملاك عمل جهت ارزيابي و بهبود سازمانها قرار مي گيرد.
شركت سايپا یدک هر ساله در دو جايزه تعالي شركت مي نمايد:
1-جايزه ملي بهره وري و تعالي سازماني
2-جايزه تعالي گروه سايپا یدک

1- جايزه ملي بهره وري و تعالي سازماني
وزارت صنايع و معادن با هماهنگي سازمان ملی بهره‌وری ايران و ساير نهادها، انجمن‌ها و سازمان‌های تخصصی، جايزه ملّی بهره وري وتعالي سازماني را به منظور ارتقا سطح مديريت سازمانها، استقرار سيستم هاي مديريت كيفيت، افزايش بهره وري و گسترش مفاهيم تعالي سازماني در بخش صنعت و معدن به اجرا مي‌گذارد.اين جايزه بر اساس ارزيابي عملكرد، نگاهي سيستمي و جامع به تمام حوزه هاي عملكرد و فعاليت‌هاي يك سازمان بر مبناي مفاهيم و ارزش هاي تعالي سازماني مدل EFQM داشته و تمامي فعاليت‌هاي ورودي، فرآيندهاي اجرايي، برون دادها و نتايج حاصل از فعاليت سازمان و تاثير و تاثر هر يك از آنها را بر ديگري در نظر مي‌گيرد. جايزه ملي بهره وري وتعالي سازماني بر مبناي مدلEFQM طراحي و فرآيند ارزيابي سازمانها براساس آن ازسال 1382 آغاز گرديده است. اين جايزه درسطوح مختلف تعالي به شركتهاي برتر اهدا مي‌گردد. سطوح تعالي، سازمان ها را در دستيابي به تعالي متمايز مي كند و ميزان موفقيت آنها را نشان مي‌دهد. جهت آگاهي از سطوح مختلف تعالي در اين جايزه به لينك زير مراجعه نمائيد. همچنين برندگان هر يك از سطوح، سالانه انتخاب و معرفي مي‌شوند.

سطوح جايزه ملي بهره وري و تعالي سازماني
2- جايزه تعالي گروه سايپا یدک
شركت سايپا یدک با توجه به اينكه عضو گروه خودروسازي سايپا یدک مي باشد در جايزه تعالي گروه سايپا یدک نيز شركت مي نمايد كه به شرح مختصري از تاريخچه اين جايزه اشاره مي نمائيم. فرآيند جايزه تعالي گروه سايپا یدک، فعاليتي است كه در آن شركتهايي كه عضو گروه خودروسازي سايپا یدک مي باشند و شركتهايي كه در زنجيره تامين آن قرار دارند و همچنين نمايندگي‌هاي فروش و خدمات پس از فروش گروه خودروسازي سايپا یدک كه از نظر ساختار سهام و ابعاد سازماني و همچنين حجم فعاليت قابليت ارزيابي با استفاده از مدل تعالي سازماني را دارند با هدف يافتن نقاط اصلي قوت و زمينه هاي قابل بهبود مورد ارزيابي قرار گرفته تا بر اساس آن برنامه هاي بهبود توسط شركتها تهيه و تدوين و به اجرا در آمده و منجر به تعالي و ارتقاء عملكرد شركتها شود، پس از اتمام اين فعاليت در هر سال سازمانهاي برتر معرفي شده و سايرين نيز ملزم به تعريف پروژه هاي بهبود بر اساس گزارش بازخورد ارسالي مي باشند .
اولين دوره جايزه تعالي گروه سايپا یدک در شهريور ماه سال 1384 و انتخاب روش پرسشنامه 90 سوالي در مهرماه وارد فاز اجرايي شد و پس از برگزاري جلسات توجيهي و فراخوان اظهارنامه مقرر شد از بين 52 شركت واجد حضور در فرآيند 42 شركت مورد ارزيابي قرار گيرند و نتايج ارزيابي 10 شركتي كه در جوايز ملي حضور يافته اند از دبيرخانه آن جوايز اخذ شود .جهت آگاهي از سطوح جايزه تعالي گروه سايپا یدک به لينك زير مراجعه فرمائيد .

سطوح جايزه تعالي گروه سايپا یدک
تاريخچه حضور سازمان در فرايند تعالي شركت سايپا یدک در راستاي استراتژي‌ها و بيانيه سرآمدي خود براساس مدل تعالي EFQM با آموزش و انجام خودارزيابي و با همراهي مشاوران مجرب ايراني درمهر ماه سال 1382، قدم درراه سرآمدي نهاد و فعاليتهايي را در اين مسير پشت سر نهاد كه از جمله اين فعاليتها عبارتند از:
1- برگزاري سمينار يك روزه عمومي جهت آشنايي سازمان با مدل EFQM
2- آموزش ارزيابي وخودارزيابي در آذرماه 82
3- سازماندهي تيم خودارزيابي وتهيه پرسشنامه خودارزيابي
4- طراحي كارگاه خودارزيابي و انجام خود ارزيابي
كه دستاورد اين فعاليتها شناسايي نقاط قوت و زمينه هاي قابل بهبود سازمان و تهيه Action plan درارديبهشت ماه 83 بود . دستاوردهاي شركت سايپا یدک از سالهاي 83 تا 87
شركت سايپا یدک با هدف كسب تنديس بلورين در سال 1389 در جايزه ملي بهره وري و تعالي سازماني شركت خواهد نمود كه در اين راستا برنامه ريزي با 9 فاز اصلي نموده است كه اين فازها به شرح ذيل مي باشند :

فاز اول: بهينه كاوي
شناسايي فرصت‌ها و منابع مورد بهينه‌ كاوي
انجام بهينه كاوي از طريق برقراري ارتباط ، حضور و … در مراكز مورد بهينه كاوي
فازدوم: ارزيابي كل فرآيند تعالي در سال 89
ارزيابي عملكرد واحدتعالي
بازنگري در مستندات تعالي
فاز سوم: بازنگري در كميته تعالي و راهبري
بررسي عملكرد كميته تعالي و راهبري
ايجاد كارگروه‌هاي تعالي
فاز چهارم: برنامه ريزي
دريافت و تفكيك گزارش باز خورد جايزه ملي بهره وري89 و جايره تعالي گروه سايپا یدک89
تصميم گيري در خصوص زمينه‌هاي قابل بهبود و تعريف پروژه‌ها و برنامه‌هاي بهبود مرتبط
فازپنجم: خودارزيابي به روش پروفرما
و مكانيزمهاي خودارزيابي EFQM برگزاري دوره آموزشي آشنايي با مفاهيم
اطلاع رساني به مديران و كسب حمايت ايشان از فرآيند هاي حوزه تعالي (در صورت امكان برگزاري جلسه)
جمع آوري اطلاعات و انجام كامل خودارزيابي
تطبيق اطلاعات با مدل و نهايي نمودن اطلاعات
تحويل اطلاعات نهايي شده به تدوين كنندگان اظهارنامه
تهيه كتابچه خودارزيابي داخلي و امتياز كسب شده
فازششم: ارزيابي و بازنگري
تهيه ليست پروژ ه هاي بهبود مصوب و ارائه به واحد كنترل پروژه بمنظور اجرا و كنترل
اولويت بندي فرصتهاي بهبود توسط تيم هاي تعالي
فاز هفتم: تدوين اظهارنامه
تهيه پيش نويس (درفت اوليه) اظهارنامه و اخذ تاييد مديران
بررسي و ارائه پيشنهادات و ايرادات در مورد پيش نويس (درفت اوليه) اظهارنامه
رفع نواقص و تهيه اظهار نامه نهايي و اخذ تاييد مديران
ويرايش نهايي در چهار چوب استانداردهاي اظهار نامه نويسي-نگارش، فونت و شكل ظاهري
اخذ تاييد مدير عامل محترم در خصوص اظهارنامه
چاپ اظهارنامه و ارسال براي جايزه گروه سايپا یدک و موسسه ملي بهره وري
فاز هشتم: انجام خود ارزيابي و كسب آمادگي براي شركت در سطح تنديس
توزيع اظهارنامه بين ارزيابان و مديران به همراه برنامه ارزيابي
ترويج فرهنگ تعالي – استراتژي ها، ارزش ها، اهداف و غيره
مطالعه اظهارنامه، تهيه و تكميل نمودن فايل پاورپوينت، تهيه مدارك و مستندات و شواهد مورد نياز جهت آمادگي كامل در پاسخگويي به ارزيابان
انجام خود ارزيابي به روش شبيه سازي جايزه منطبق با برنامه ارزيابي
تهيه گزارش بازخورد و ارائه فايل پاورپوينت مربوطه در جلسه اي با حضور مديران
تفكيك فرصتهاي بهبود در قالب ماتريس ارتباطي مديريت و فرصت بهبود مرتبط
ارائه فرصت هاي بهبود به مديريت ها و ادارات مستقل مربوطه و اقدام جهت تهيه برنامه هاي اجرايي
فاز نهم: حضور در فرآيند ارزيابي هاي جوايز ملي بهره و تعالي گروه

سيستمهاي مديريتي سایپا یدک
در راستاي استراتژي كلان “اصلاح در شيوه مديريت انجام كار و به منظور نهادينه‌سازي كيفيت، محوري‌نمودن مشتري و رضايت آن و تقويت ديدگاه فرآيندگرايي در سطح سازمان، شركت سايپا یدکيدك به صورت نظام‌مند، اقدام به پياده‌سازي استاندارد ISO9001:2000از سال 1382 در تمامي حوزه‌هاي مرتبط شركت (تعميرگاه‌هاي مركزي، انبارها و…) نموده و موفق به اخذ گواهينامة مربوطه از شركت گواهي‌دهنده TUV NORD شده است و با توجه به تغيير ويرايش استاندارد نسبت به بازنگري سيستم مديريتي مربوطه به ISO9001:2008 در سال 1388 اقدام لازم صورت گرفته است.
شركت سايپا یدک به منظور جلب رضايت بيشترمشتريان، ايجاد نظم و ترتيب، پاكيزگي محيط كار و رفع اتلافها، اقدام به پياده‌سازي پروژه استقرار نظام آراستگي محيط كار (5S) در سطــح شركت و تعميــرگاه‌‌هاي مركزي در سال 1388نموده است. همچنين سيستم مديريت ايمني و بهداشت شغلي OHSAS18001 و سيستم مديريت زيست محيطي ISO14001:2004 در سال 1385درتعميـــرگاه مركزي 7 استقرار يافته و شركت موفق به اخذ گواهينامة مربوطه از شركت گواهي‌دهندة TUV NORD شده است.
ضمن اينكه در سال 1388 استانداردهاي يادشده مورد مميزي مراقبتي دوم قرار گرفته كه با توجه به تغيير ويرايش استاندارد OHSAS18000 از 1999 به 2007 بازنگري‌هاي لازم در سيستم مذكور انجام گرديد و پرسنل در حوزه كاري استاندارد فوق‌الذكر دوره آموزشي مربوطه را طي نمودند.
سيستم‌هاي استقرار يافته به صورت ساليانه مورد مميزي مراقبتي از طرف شركت TUV NORDو به صورت حداقل هر 6 ماه يكبار مورد مميزي داخلي قرار مي‌گيرند. موارد عدم انطباق حاصل از ارزيابي‌هاي برون سازماني مانند شركت بازرسي كيفيت و استاندارد ايران و همچنين ارزيابي‌ها و مميزي‌هاي درون سازماني مانند مميزي داخلي استاندارد ISO9001:2008 در قالب اقدامات اصلاحي يا پيشگيرانه تعريف شده و يا با تعيين پروژه‌هاي بهبود براي مالكين فرآيندهاي مرتبط و تعيين مدت زمان جهت رفع آنها اقدام به رفع عدم انطباقها مي‌گردد.
با توجه به نتايج مميزي هاي انجام شده و دريافت بازخوردها و همچنين يادگيري از شركتهاي گروه سايپا یدک (سايپا یدک، امداد خودرو) در سال 1387 درخصوص توسعه سيستم‌هاي مديريتي، استاندارد ISO10015براي مركز آموزش وارد مراحل اجرائي استقرارشده، همچنين استقرار استاندارد ISO27001 در حوزه فناوري اطلاعات به صورت پروژه طراحي شده است. در زمينة رسيدگي به شكايات مشتريان نيز پروژه استقرار استاندارد ISO10002 در حوزه امور مشتریان تعريف و بطور كامل اجراء شده است.
شركت سايپا یدک موفق به كسب گواهينامه هاي ذيل گرديده است:

در سال 82 گواهينامه استاندارد سيستم مديريت كيفيت ISO9001:2000

در سال 87 گواهينامه صدور مجدد استاندارد سيستم مديريت كيفيت ISO9001:2000

در سال 88 گواهينامه استاندارد سيستم مديريت كيفيت ISO9001:2008 دركل دامنه شركت و مجموعه تعميرگاههاي مركزي و انبارهاي مركزي

در سال 85 گواهينامه استانداردهاي مديريتي ISO14001:2004 و OHSAS18001:2007 در تعميرگاه مركزي شماره 7

عکس : بازیگر زن کشور درحال تمرین پاتیناژ!!

ساعت 24-آزاده زارعی بازیگر 25 ساله کشورمان عکس جدیدی از خودش در سالن پاتیناژ منتشر کرده است.

آزاده زارعی بازیگر کشورمان عکس جدیدی از فعالیت ورزشی خودش منتشر کرده است.

آزاده زارعی که 25 سال سن دارد با انتشار عکسی از خودش در یک سالن پاتیناژ, اعلام کرد که به این ورزش علاقمند است و از هیجان این ورزش خوشش می آید.

در ادامه عکس آزاده زارعی درحال تمرین پاتیناژ یا همان اسکیت روی یخ را مشاهده می کنید.